移动互联网的成熟与渗透开拓企业级服务新空间

2016年11月24

    根据数据显示,2016年中国移动互联网用户规模达到7.9亿人,较2015年增长了8.4%。预计到2018年,中国移动互联网用户规模将达到8.9亿人。用户规模人数增速放缓,渗透率趋于平稳。目前这一市场已经较为成熟,移动互联网的使用习惯已经在全国范围内形成。
移动办公逐渐成为刚需,企业与企业员工对在线服务的依赖加强。移动互联网时代不仅在消费端迎来变革,在企业端也改变了传统的办公方式,越来越多的企业员工开始选择更便捷的移动化办公方式,处理客户订单,与上下游厂商进行交流等通常需要在办公室完成的工作开始在出差、外勤途中完成。根据Vmware发布的《2015年消费者调查报告》,在受访的中国员工中,76.0%的用户认为在办公室以外场所工作很重要,这在参与调查的亚太区所有国家中排名首位。从企业发展的角度来看,员工的工作效率是企业能否抢得市场先机的必备条件,由此导致移动办公成为员工提高效率、企业提高效益的主要手段,也是衡量企业和员工核心竞争力的参考因素之一,企业服务市场被进一步打开。
移动办公为企业信息化行业带来变革与洗牌的新机遇。传统PC互联网时代,国内涌现出用友、金蝶等传统办公软件平台,同时,国外微软、SAP、Oracle等公司旗下的软件也一直保持着无法撼动的王者地位。然而在移动化席卷的浪潮中,基于PC端的传统办公系统逐渐暴露出操作复杂、维护成本高、使用频次低、受时间地域约束等问题,客户开始衍生出便捷、轻量化的移动办公需求。然而,传统办公软件由于已经打下PC时代烙印,直接转型存在思维、技术、销售团队等众多困难,因此,行业有机会在移动化浪潮席卷之下重新洗牌,专攻移动化办公的企业级服务产品也因此面临新机遇。

大量企业服务商开始提供移动端产品。目前,已经有众多企业级服务提供商看到新的机遇,开始提供移动端产品。以移动crm销售专家为例,销售专家CRM是移动销售管理系统,帮助企业规范销售流程,贯穿了找客户、管客户、谈客户、成单、实施、留存和服务的客户业务流程管理生命周期全过程。截止目前,公司已经服务了超过1000+企业,其中不乏瑞华律师事务所、中国联通、泰康人寿这样的大型客户,累计用户超过5000+。